某公司遭遇DJVU/STOP勒索病毒感染，文件被加密并要求支付1999美元赎金。公司尝试使用数据恢复工具恢复加密文件，联系360反勒索病毒服务费用高且时间长，最终决定联系攻击者邮箱。支付赎金是企业的选择，但违法且不鼓励。