Databricks开发了AI SRE调试代理，用于在事件发生时自动关联信号、执行运行手册，帮助值班工程师快速定位根因。它通过分层架构（原语、API、核心引擎、应用层）支持自动分诊和交互式调查，强调结构化检查、透明证据和优雅降级。目前支持150多个团队，每日运行2000多次调查，显著减少调试时间。关键经验是让团队拥有专业知识、先构建上下文层、通过可追溯证据赢得信任，并确保代理有护栏。