Braiin于10月26日推出Force AI，作为其CCaaS平台RADIUS的编排层，整合模型选择、客户智能体、坐席辅助与交互分析，支持云、本地及混合部署。产品分为AI Engage（客户智能体）、AI Assist（坐席辅助）和AI Insight（数据分析）三层，集成OpenAI、Claude、Gemini等模型，并提供基于企业知识的RAG及自动化工作流引擎。定价与区域时间表尚未披露。