全球通信平台Truecaller扩展Business Chat，帮助企业从传统短信转向智能沟通，提供实时数据和互动指标以提升客户体验。合作伙伴如Gupshup和OneXtel已在印度上线，其他地区也在快速扩展。

微软的Copilot广告因生产力声明和品牌混淆受到批评。更好的商业局建议微软停止或修改这些声明，并清晰披露Business Chat的局限性。NAD指出，尽管用户感知到生产力提升，但缺乏客观支持。微软同意遵循建议，未来希望品牌更清晰。