Netzon Group 收购 CPM CX Centre，增强其全球客户体验解决方案的能力，提升欧洲和亚洲的客户服务质量，推动业务增长。Netzon 旨在将客户体验转化为业务绩效引擎，挖掘客户互动的价值。

FAST频道的崛起加剧了竞争。提供商需深入了解观众，利用动态广告插入和第一方数据优化广告策略，通过程序化广告和个性化匹配提升CPM和用户体验，以实现长期盈利。