Zendesk 收购分析平台 HyperArc，以增强其分析能力和客户服务。HyperArc 提供基于 AI 的见解，帮助企业理解用户行为。此次收购将推动 Zendesk 创建统一的分析平台，提供更深入的 AI 代理性能洞察，支持智能决策。

Zendesk收购AI分析平台HyperArc，标志着其分析路线图的重要进展。通过整合HyperArc技术，Zendesk将构建统一的分析平台，提供基于GenAI的洞察，提升客户体验。