企业通过提升客户和员工体验来增加收入，Inova 医疗系统利用 AI 技术改善患者和员工沟通。通过 Hyro 和 NICE 平台，提供个性化服务，提高效率，减少误转电话，并提供全天候自助服务。这不仅提升了患者体验，还提高了员工效率，成为其他医疗系统的榜样。
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