全球语音和对话式AI公司SoundHound AI宣布收购LivePerson，合并后将整合双方技术，提升客户服务能力。此次交易预计将扩大客户群，增强AI功能，预计到2027年收入达到3.5亿至4亿美元，合并预计于2026年下半年完成。

LivePerson与Coral Active合作推出LivePerson Sync，通过与Salesforce等系统集成，提升客服效率。该平台提供统一视图，简化工作流程，支持实时数据同步和自动化，改善客服体验。