Medallia与Ada建立战略合作伙伴关系，推出结合实时AI与全渠道客户体验的解决方案，旨在提升客户服务。研究表明，95%的AI试点未能显著创造价值，双方合作旨在利用数据洞察改善客户体验和自动化操作。

全球客户体验领导者Medallia与Adobe扩大合作，结合Adobe AI代理，利用Medallia的客户洞察力提升客户体验和营销活动，帮助企业更好地理解受众，提供个性化体验，推动业务增长。