NZXT与Fragile同意支付345万美元以解决针对其Flex PC租赁服务的集体诉讼。诉讼指控两家公司通过误导性营销和激进的债务催收手段欺骗了19,322名客户。和解协议包括债务减免和客户对PC的所有权，受影响客户可申请赔偿，预计在最终司法批准后于九月实施。

Gamers Nexus发布视频批评NZXT的Flex游戏PC购买和租赁计划，指出其仍在误导消费者。尽管NZXT已进行调整，但性能数据和规格，尤其是显卡描述上仍存在不一致，导致潜在客户困惑。

Gamers Nexus对NZXT的声明表示不满，认为其扭曲了租赁电脑项目的事实，并忽视了重要问题。NZXT计划更改租赁PC名称，暂停影响者广告，并更新用户协议以确保不出售用户数据。同时，NZXT解释了因组件供应不稳定而导致的租赁PC规格变化。

Gamers Nexus发布视频指责NZXT的PC租赁项目存在“诱饵和转换”策略，价格和规格频繁变动。Flex项目允许客户以每月59美元租赁预装游戏PC，但型号和价格常常变化，导致客户难以判断实际价值。视频展示了同一型号在购买和订阅选项下的不同配置，且价格方案使客户支付更多。NZXT尚未对此作出回应。

NZXT提供了一项Flex订阅计划，以每月59美元起的价格租赁游戏设备。该计划分为三个等级，具有不同的规格，并包括免费更换、24/7客户支持和每两年保证硬件升级。然而，与组装一台更强大的台式机相比，租赁两年可能会更昂贵。