云上构建 ChatBI，德比软件引领企业数据分析智能化
内容提要
德比软件是旅游网络营销系统技术服务商，提供酒店行业科技解决方案。他们使用GenAI技术实现智能推荐、BI报表、数据标注等创新实践，助力酒店业务增长。ChatBI解决方案通过自然语言查询和分析数据，提高工作效率和决策质量，降低数据分析门槛，推动数据民主化，为企业创造价值。
延伸解读
从数据孤岛到自然语言分析：ChatBI 如何破局
德比软件在数据运营中面临典型挑战：业务人员难以直接访问数据，且缺乏 SQL 技能，导致决策效率低下。ChatBI 通过自然语言查询，降低了数据分析门槛，让业务人员能自主获取洞察。这一方案不仅提升了效率，还推动了数据民主化，使数据资源得到更充分利用。
技术核心：知识检索与提示词工程提升准确率
ChatBI 以 Amazon Bedrock Claude 3 为基础，结合知识检索（RAG）和提示词技术，解决了大模型在 SQL 生成中的准确率问题。通过实体识别、SQL 样本检索和思维链拆分，系统能更准确地理解业务术语和复杂查询，生成可靠的 SQL 语句，确保分析结果可信。
数据 ETL 优化：为 LLM 减负的关键步骤
面对庞大复杂的数据库元数据，德比软件通过构建指标体系和宽表，简化了 SQL 生成难度。ETL 指导原则包括提前计算指标、聚合明细表、统一字段命名等，这些优化显著提升了 ChatBI 的查询准确率和性能，为类似项目提供了可复用的经验。
未来展望：从 ChatBI 到智能决策支持
ChatBI 目前覆盖酒店、订单和客户数据，未来将拓展至成本分析、客户分析等领域，并支持多模态交互和跨平台整合。其路线图包括扩大用户群体、整合更多数据源、新增自动图表和多轮对话等功能，旨在进一步降低分析门槛，赋能企业智能决策。
Q&A
德比软件的主要业务是什么？
德比软件是全球领先的旅游网络营销系统技术服务商，提供酒店行业科技解决方案。
ChatBI解决方案如何提高数据分析效率？
ChatBI通过自然语言提问进行数据检索和分析，降低数据分析门槛，提高工作效率和决策质量。
德比软件是何时开始使用云计算服务的？
德比软件自2012年起全面拥抱AWS云计算服务。
ChatBI的核心技术是什么？
ChatBI的核心技术是基于Amazon Bedrock Claude 3的生成式BI解决方案，结合知识检索和提示词技术。
企业在数据利用上面临哪些挑战？
企业面临数据利用效率低下、业务人员难以直接访问数据、不同部门对数据结构理解不一致等问题。
未来ChatBI将扩展到哪些领域？
未来ChatBI将拓展到成本分析、客户分析、产品分析等更多领域。
