Mitel 的 CX 平台迎来以生成式 AI 为中心的更新

Mitel 的 CX 平台迎来以生成式 AI 为中心的更新

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内容提要

Mitel CX 2.0 本周发布,支持私有云、混合云和本地部署,具备智能虚拟代理和任务自动化功能,提升客服效率。巴尔的摩市已实施该系统,支持远程工作。Mitel 经过重组,旨在满足企业需求,提供灵活的部署选项。

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