Alex Ewerlöf Notes
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服务水平目标合规期
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原文英文，约1900词，阅读约需7分钟。
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内容提要
合规期是决定服务水平目标的重要决策之一，是计入计算服务水平的时间段。合规期应根据服务性质和业务需求选择合适的长度，并与决策周期、运营流程和资源分配频率相一致。太短的期间可能无法准确反映服务性能，太长的期间可能延迟问题发现。
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关键要点
- 合规期是服务水平目标的重要决策，影响服务水平的计算时间段。
- 合规期的长度应根据服务性质和业务需求选择，常见的有30天，但不局限于此。
- 合规期被视为“宽容窗口”，在此期间发生的重大错误可以被宽恕。
- 合规期可以是滚动的，也可以是基于日历的，前者随时回顾固定时间段，后者则与日历事件绑定。
- 基于日历的合规期在新周期开始时立即忘记错误预算的消耗，适合需要有利数字的情况。
- 合规期的长度影响错误预算的消耗，较长的窗口允许一次性消耗更多错误预算。
- 合规期可以控制每次故障的持续时间，较短的窗口促使错误在多个窗口中均匀分布。
- 服务水平应与用户的需求相匹配，考虑用户对不可靠性的容忍度。
- 常见的合规期包括30天滚动、2周基于日历、28天滚动和季度等，适用于不同的业务需求。
- 合规期的选择应与决策周期、运营流程和资源分配频率一致，避免过短或过长导致的问题。
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