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ITSS体系介绍及与运维系列标准的关系
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原文中文，约900字，阅读约需2分钟。
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内容提要
ITSS是一套全面的信息技术服务标准库，指导实施标准化和可靠的IT服务。它包括人员、流程、技术和资源四个要素。ITSS生命周期包括规划和设计、部署、服务运营、持续改进和监督。
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关键要点
- ITSS是一套全面的信息技术服务标准库，指导实施标准化和可靠的IT服务。
- ITSS由工业和信息化部和国家标准化管理委员会联合指导制定，旨在总结和提升信息技术服务行业最佳实践。
- ITSS的目标是推动信息技术服务业由大变强，注重产业发展质量。
- ITSS借鉴了质量管理原理和过程改进方法，规定了信息技术服务的组成要素和生命周期。
- 信息技术服务由人员、过程、技术和资源四个要素组成，简称PPTR。
- 信息技术服务生命周期包括规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段，简称PIOIS。
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