BMC Helix ITOM 新版本引入 AI 和 OpenTelemetry 跟踪,提升可用性以减少平均修复时间 (MTTR)
原文英文,约1000词,阅读约需4分钟。发表于: 。Today’s complex and dynamic architecture makes it increasingly difficult to trace an error back to the root cause of the problem. This results in slow incident response time, which can lead to...
BMC Helix ITOM 24.2发布了OpenTelemetry支持分布式跟踪、BMC HelixGPT驱动的日志洞察、新的服务蓝图和增强的关联性集成,还包括扩展的BMC Helix Discovery Technology Knowledge Updates(TKUs)和通过高级事件过滤改进的可用性。这些增强功能使得IT运维和SRE团队更容易进行云原生应用数据收集,减少故障排除时间。OpenTelemetry跟踪通过跟踪请求流程和识别问题,实现高效的故障排查。AI驱动的日志洞察提供额外的洞察力并自动化事件管理。高级事件过滤功能有助于优先处理关键问题。新的服务蓝图和BMC Helix Discovery TKUs提高了对IT环境的可见性。