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BMC Helix发布新AI助手和自动化功能，提高IT效率并缩短平均修复时间
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原文英文，约1200词，阅读约需5分钟。
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内容提要
BMC Helix ITOM 24.3版本引入了三个增强功能：Ask HelixGPT虚拟助手、Discovery-to-DSM同步和改进的BMC Helix Discovery。这些增强功能旨在提高IT运营中的故障排除、效率和用户体验。
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关键要点
- BMC Helix ITOM 24.3版本引入了三个增强功能：Ask HelixGPT虚拟助手、Discovery-to-DSM同步和改进的BMC Helix Discovery。
- Ask HelixGPT虚拟助手旨在提高故障排除工作流程和站点可靠性工程师的体验。
- Discovery-to-DSM同步功能可以统一混合部署中的发现数据，提升业务连续性。
- 改进的BMC Helix Discovery通过新的自动化功能提升IT效率，并加快公共云中的Kubernetes自动发现。
- Ask HelixGPT虚拟助手通过预定义提示加速故障排除工作流程，帮助团队更快找到问题根源。
- Discovery-to-DSM同步消除了数据孤岛，提高了IT资产和服务的可见性，帮助IT团队更快解决问题。
- 新的ID同步功能允许在SaaS或本地环境中同步推断的发现数据，满足数据安全和合规要求。
- BMC Helix Discovery的管理API帮助IT团队自动化管理，减少手动维护。
- 新的Kubernetes发现能力消除了管理每个集群凭证的操作负担，提高了效率。
- BMC Helix Discovery技术知识更新扩展了对新云、Kubernetes、软件和网络设备的覆盖，提高了IT环境的可见性。
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