在线约会应用的改进建议
内容提要
该文章提出了改进在线约会应用的建议,包括采用不同的商业模式、注重个人兴趣和价值观,以及设计类似于客户关系管理系统的约会应用。这些改进可以提高用户体验,但可能对在线约会公司造成冲击。
延伸解读
商业模式:向男性收费以平衡性别比例
文章提出,约会应用应改变当前男女同价的模式,转而向男性收取月费,以缓解男性用户过多的问题。作者以Seeking为例,指出其通过向男性收费109美元/月,实现了4:1的女性对男性比例。而Tinder因男女同价,导致男性占比高达75%,形成‘香肠派对’。这种‘单身税’策略旨在提升女性用户体验,进而吸引更多男性付费,形成良性循环。
匹配机制:超越照片,关注兴趣与价值观
文章认为,照片不应成为主要的选择机制,因为其预测约会质量的能力有限。作者建议借鉴OkCupid的兼容性问答,通过兴趣和价值观来匹配。例如,对于寻找短期关系的男性,女方的‘身体计数’是预测是否愿意发生关系的最佳指标。此外,关联社交媒体账号(如Instagram展示照片,Twitter展示言论)可以增加透明度,促使用户更诚实,从而改善整体体验。
产品设计:将约会应用打造为CRM系统
文章建议将约会应用设计成类似客户关系管理(CRM)系统的界面,将约会流程类比为销售流程:寻找潜在客户、联系、资格筛选、展示、克服异议、成交和维护。具体改进包括:展示可能的匹配对象,设计机制鼓励个性化消息,提供自由文本作为开场白,并公开用户的‘见面/对话’比率(类似Airbnb的响应时间),以帮助判断对方是否愿意线下见面。
实施路径:在现有平台上叠加CRM界面
文章指出,部分改进可以在不获得平台批准的情况下实现,类似于‘Twitter吸血鬼攻击’。例如,在Hinge、Tinder和Bumble上叠加一个CRM式界面,通过抓取数据库和图像搜索关联用户的Instagram、Twitter等账号,聚合数据后以列表形式展示可筛选的潜在对象,而非滑动匹配。这样用户能更高效地发送个性化消息,提升约会体验,同时颠覆现有约会公司。
Q&A
如何改善在线约会应用的用户体验?
可以通过采用不同的商业模式、注重个人兴趣和价值观,以及设计类似客户关系管理系统的界面来改善用户体验。
为什么建议对男性收取月费?
对男性收取月费可以改善性别比例,避免应用成为男性用户过多的“香肠派对”。
在线约会应用中,照片的作用是什么?
照片不应作为主要选择机制,用户应更多关注个人兴趣和价值观,因为照片对约会成功的预测能力有限。
如何提高匹配的准确性?
可以引入兼容性问题的设计,类似于OkCupid,通过问答提高匹配的准确性。
约会应用可以如何设计成类似CRM系统?
约会应用可以通过优化用户互动流程,设计成寻找潜在对象、连接、筛选和约会的销售周期,提升用户体验。
现有平台如何实现这些改进?
这些改进可以在现有平台上实现,而无需获得平台的批准,从而打破在线约会公司的垄断。