为什么要制定流程规范？ - 老_张
内容提要
本文讨论了为什么有经验的人在协作共事时还会犯低级错误，并提出了制定CheckList、签名审核机制和流程规范的建议。文章还探讨了上线后问题排查和签名确认的问题，并强调了制定严格的研发测试交付规范和评审签名机制的必要性。最后，作者解释了制定流程规范的重要性和评审签名机制的价值。
延伸解读
责任分散：低级错误频发的深层原因
文章指出，有经验的人协作时仍犯低级错误，根源在于责任分散。当每个人都对一件事负有责任时，实际上每个人都不必对结果负责，这容易导致工作敷衍和应付。例如，一个MySQL查询语句因未使用order by而导致数据重复，造成线上资损。这种低级错误在真实工作场景中屡见不鲜，正是因为缺乏明确的责任归属。
CheckList与签名审核：从形式到实效
作者建议将每次发布变更的影响范围、配置、参数和SQL语句等整理成CheckList，并在发布前评审，加入签名审核机制。审核通过的事项若出问题，由签名者负直接责任。但CheckList机制常沦为形式主义，因此需要配套的问责机制来确保执行。签名确认虽不能完全避免问题，但能明确责任，减少敷衍。
流程规范的价值：降低犯错几率与快速解决
流程规范的最大作用不是让产品不出问题，而是降低犯错几率，并在出问题时提供更快的解决方式。例如，需求评审要求产品、开发和测试共同参与，确保对需求理解一致，降低后续修复成本。架构设计和技术方案评审也应让测试参与，但常因技术门槛而流于形式。流程规范通过标准方式约束行为，保持目标一致。
评审签名机制：责任到人，提升稳定性
严格的研发测试交付规范和评审签名机制，其必要性在于责任到人，减少人浮于事和責任均摊。文章以会议乱象为例，指出一群人讨论却无明确结论，是因为都参与却无人深度负责。如果责任到人，从产品到研发再到测试，都会主动改善流程、优化技术，从而提高交付质量，减少线上问题，提升业务稳定性。
Q&A
为什么有经验的人在工作中仍会犯低级错误？
因为责任分散导致每个人对结果不负责，从而造成敷衍和应付。
制定CheckList有什么好处？
CheckList可以帮助罗列发布变更的影响范围，降低犯错几率。
如何有效排查上线后出现的问题？
需要进行有效的排查确认和复盘改进，以找出问题来源。
为什么需要严格的研发测试交付规范？
严格的规范有助于责任明确，减少形式主义，提高交付质量。
评审签名机制的价值是什么？
评审签名机制明确分工，责任到人，减少模糊地带，提高业务稳定性。
如何降低后续修复成本？
通过需求评审时让产品、开发和测试都参与，确保对需求的深入理解。
