从零开始搭建云呼叫中心之FreeSwitch实战
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内容提要
本文介绍了使用FreeSwitch搭建云呼叫中心的方法,包括安装、配置和通话建立过程。还介绍了使用EventSocket模块和SIP SDK进行进阶使用的方法。
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Q&A
FreeSwitch是什么?
FreeSwitch是一个开源的软交换平台,支持SIP协议,适合搭建云呼叫中心。
如何安装FreeSwitch?
在Windows上,可以下载官方提供的MSI安装程序,安装后配置相关文件即可。
云呼叫中心的优势是什么?
云呼叫中心高效、低成本且具备良好的可扩展性,逐渐取代传统硬件呼叫中心。
通话建立的过程是怎样的?
通话建立分为信令协商和媒体传输两个过程,使用SIP协议进行信令协商,RTP协议进行媒体传输。
EventSocket模块有什么用?
EventSocket模块允许用户使用多种编程语言与FreeSwitch建立连接,进行扩展开发和事件处理。
如何配置Linphone与FreeSwitch进行呼叫?
在Linphone中配置SIP账户,输入用户名、SIP域和密码后即可实现呼叫。
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