CARE: 一个以提示为导向的助理,帮助客服代表阅读用户手册
原文中文,约300字,阅读约需1分钟。发表于: 。通过建立一款名为 CARE 的阅读助手,帮助客户服务代表(CSRs)快速从用户手册中找到适当的答案,以减轻读取负担并保持高质量的服务。
该研究提出了一个名为MedQA的问答任务,使用大规模文档集中的知识研究临床医学中的问题解答。提出了一种基于LSTM网络和双路径注意力架构的模块化端到端阅读理解模型SeaReader,其具有从两个角度建模信息流和同时读取和整合多篇文档的能力。实验证明,SeaReader在MedQA上比竞争模型实现了大幅提高,同时开发了一系列新技术以展示SeaReader问题解答过程的解释。