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新书：《当机器成为客户》
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原文英文，约300词，阅读约需2分钟。
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内容提要
一些领先的公司已经部署了机器客户，其他公司正在计划未来的发展，这将是本世纪发展的一个新的商业增长巨浪。作者和Gartner杰出副分析师兼Gartner研究员马克·拉斯金诺合作四年，将七年有关机器客户的研究转化为一本书，帮助准备迎接机器客户的世界。
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关键要点
- 数十亿的机器客户即将到来，企业需做好准备。
- 一些领先公司已部署机器客户，其他公司正在规划未来。
- 机器客户被认为是本世纪新的商业增长趋势。
- 作者与Gartner副分析师马克·拉斯金诺合作，将七年的研究转化为一本书。
- 书名为《当机器成为客户》，现已在亚马逊上发布。
- 在全球疫情期间，作者采访了40多位商业、技术和学术领袖，完成了书稿。
- 这一概念被认为是商业的游戏规则改变者，已经在今天发生。
- 未来几周将分享更多关于机器客户的见解，包括他们的重要性和对组织的影响。
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