面向未来的运营：通过BMC Helix AIOps和可观测性增强TrueSight运营管理
内容提要
BMC Helix AIOps和可观测性为TrueSight Operations Management提供了未来的桥梁，通过BMC Helix Intelligent Integrations连接起来，提高运营效率，降低成本。使用案例包括事件数据工作流、事件数据拓扑、配置管理数据库和服务模型集成以及vCenter监控。
延伸解读
集成方向与数据回传限制
文章明确指出，当前集成仅支持从TrueSight Operations Management向BMC Helix Operations Management单向传播事件和配置项，没有反向回传。这意味着在TrueSight中关闭事件会同步到Helix，但在Helix中的状态变更不会影响TrueSight。因此，如果团队计划混合使用两套系统，需注意事件状态可能不一致，并据此设计运维流程。
配置项与拓扑的可见性差异
在事件数据拓扑用例中，手动在TrueSight中创建的配置项会被摄入BMC Helix Operations Management，并在BMC Helix Discovery中显示为通用元素，但不会出现在BMC Helix Service Monitoring中。而通过CMDB发布的服务模型则能在Service Monitoring中看到业务服务模型。这提示用户：若希望AIops层看到业务服务，应优先通过CMDB发布服务模型，而非手动创建配置项。
vCenter监控的层次结构简化
当TrueSight监控vCenter时，vCenter层次结构会在TrueSight中建立，并在BMC Helix Discovery中显示vCenter配置项。但文章指出，该层次结构在Helix中不具备TrueSight中的多级拓扑。因此，依赖多级拓扑进行根因分析或影响分析的团队，在迁移或混合使用时应评估这一差异，并考虑是否需要额外配置来弥补。
渐进式采用路径与演示资源
文章强调，这些用例旨在帮助希望保留TrueSight Operations Management同时采用BMC Helix Operations Management和AIOps的IT团队。通过BMC Helix Intelligent Integrations连接两者，可以逐步引入云原生平台的优势，而无需立即替换现有系统。每个用例都提供了五分钟的视频演示，可通过邮件请求获取，便于团队快速理解集成步骤。
Q&A
BMC Helix AIOps如何与TrueSight Operations Management集成？
BMC Helix AIOps通过BMC Helix Intelligent Integrations与TrueSight Operations Management集成，提升运营效率和降低成本。
使用BMC Helix AIOps的主要好处是什么？
主要好处包括提高运营效率、降低成本，并利用现代云原生平台的优势。
可以通过哪些使用案例来实现TrueSight Operations Management的集成？
使用案例包括事件数据工作流、事件数据拓扑、配置管理数据库集成和vCenter监控。
如何监控vCenter并在TrueSight Operations Management中建立层次结构？
需要在TrueSight Operations Management中添加vCenter的监控策略，以建立vCenter的层次结构。
集成后，事件状态是否会回传到TrueSight Operations Management？
目前，事件状态不会从BMC Helix Operations Management回传到TrueSight Operations Management。
如何获取BMC Helix AIOps和TrueSight Operations Management的演示视频？
可以通过发送电子邮件请求获取每个使用案例的五分钟视频演示。
