预测客户流失：留存策略案例研究
原文英文，约800词，阅读约需3分钟。发表于：。Introduction Customer churn, the process of customers discontinuing a product or service, is a critical issue for businesses in competitive industries, such as telecommunications. This case study...
本文介绍了使用机器学习预测电信公司客户流失的方法，并提出了减少流失率的策略。通过数据预处理和探索，建立了随机森林分类器模型，并评估了其性能。根据模型的重要特征，分析了合同类型、使用时间和付款方式等因素对客户流失的影响。总结了机器学习在预测客户流失和制定留存策略方面的有效性。
