The Verge ·

这家人力资源公司试图将AI机器人视为员工——结果并不理想

💡 原文英文，约500词，阅读约需2分钟。

📝

内容提要

人力资源公司Lattice尝试将AI机器人视为员工，但遭到强烈反对，最终决定取消这一功能。CEO Sarah Franklin曾表示将为数字员工提供正式记录，但这一策略引发了行业的质疑和批评，未能获得预期支持。

🔎

Lattice的尝试遭到强烈反对，主要因为其跳过了将AI融入人力资源管理的多个必要步骤。行业专家质疑为何要给AI机器人创建正式员工记录，认为这混淆了人与工具的界限。这种反弹表明，在AI应用上，行业更看重实际价值而非概念炒作。

尽管Lattice CEO表示不提倡AI拟人化，但其功能设计却赋予了数字员工类似人类的属性，如入职、培训、绩效指标等。这种矛盾可能引发员工对自身价值的担忧，以及管理上的混乱。其他公司如Cognition AI和Qualified也在探索数字员工，但需谨慎避免类似问题。

Lattice的案例提醒HR从业者，在引入AI时需明确其定位，避免与真实员工管理流程混淆。AI应作为辅助工具，而非替代品。同时，企业需关注员工反应，确保AI应用不会引发不必要的焦虑或抵触。

❓

Lattice公司希望为数字员工提供正式记录，并计划让它们接受入职培训和绩效评估。

行业内对Lattice的策略提出质疑，认为其跳过了多个重要步骤，并对其拟人化的想法表示反对。

Sarah Franklin承认将AI工人融入管理真实员工的过程存在问题，并表示并不支持AI的拟人化。

在遭遇强烈反对后，Lattice决定取消这一功能，不再追求数字员工的产品。

Lattice的尝试引发了行业内的广泛讨论和质疑，尤其是在AI与人力资源管理的整合方面。

Lattice的目标是让数字员工像真实员工一样被正式记录和管理，包括培训和绩效评估。

🏷️