麦当劳决定暂停AI自助点餐测试

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内容提要

麦当劳决定暂停与IBM的AI自助点餐测试，计划于2024年7月26日前结束合作。尽管测试显示语音点餐有潜力，麦当劳仍在寻找其他AI合作伙伴，并探索移动点餐和店内自助机等自动化技术。

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延伸解读

测试暂停，但语音点餐仍是未来方向

麦当劳与IBM的AI自助点餐合作将于2024年7月26日前结束，涉及超过100家餐厅。尽管测试暂停，麦当劳表示语音点餐解决方案仍将是未来餐厅的一部分。这表明暂停并非否定技术，而是可能调整合作伙伴或方案。读者可关注麦当劳后续是否宣布新的AI合作伙伴。

行业竞争：对手已加速布局AI点餐

在麦当劳暂停与IBM合作的同时，其他快餐品牌正积极测试AI点餐。例如，Wendy's与谷歌合作测试基于其技术的免下车AI，并已扩大试验；White Castle测试SoundHound的语音识别；Carl's Jr.等则使用由菲律宾远程人工支持的AI聊天机器人。麦当劳的暂停可能使其在AI点餐竞赛中暂时落后。

自动化不止于点餐：麦当劳的多线探索

除了免下车AI点餐，麦当劳还在探索多种自动化技术，包括移动点餐、店内自助机，并测试过无人机配送、厨房机器人和AI招聘工具。这些举措显示麦当劳正全面尝试用技术替代人工任务。读者可关注这些技术中哪些会规模化应用，以及它们对就业和用餐体验的影响。

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Q&A

麦当劳为什么暂停与IBM的AI自助点餐测试？

麦当劳决定暂停与IBM的AI自助点餐测试，计划于2024年7月26日前结束合作，尽管测试显示语音点餐有潜力。

麦当劳与IBM的合作始于什么时候？

麦当劳与IBM的合作始于2021年。

麦当劳在探索哪些自动化技术？

麦当劳正在探索移动点餐和店内自助机等自动化技术。

麦当劳对语音点餐的未来有什么看法？

麦当劳表示，语音点餐解决方案将是未来餐厅的一部分。

麦当劳在测试AI自助点餐的过程中涉及了多少家餐厅？

麦当劳在测试AI自助点餐的过程中涉及了超过100家餐厅。

麦当劳是否在寻找其他AI合作伙伴？

是的，麦当劳仍在寻找其他AI合作伙伴。

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AI IBM 自动化技术 自助点餐 麦当劳