BMC Helix 如何改变 ITSM 的一天
原文英文,约900词,阅读约需3分钟。发表于: 。Experience is everything in today’s digital world. End users expect fast, accurate responses to their requests and questions—or they will move on to another source of information or services....
BMC Helix ITSM是一种IT服务管理解决方案,利用人工智能和机器学习快速识别和解决IT问题。它可以帮助各种用户,提供实时事件关联、主动问题管理和无缝集成。此外,该解决方案还提供自助服务工具和知识库,以提高员工体验。