啪！年终奖没了：淘宝网出现失误导致HTTPS证书过期无法正常连接
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内容提要
淘宝网和天猫商城的主域名无法连接，因为忘记更新HTTPS数字证书。手机客户端未受影响。是否带www使用不同的证书。大型科技公司忘记更新数字证书的问题很常见。无法彻底解决。
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延伸解读
为何影响范围有限
此次证书过期仅影响不带www的主域名，而带www的域名使用不同证书，因此通过书签或搜索引擎访问淘宝网的用户大多不受影响。同时，手机客户端使用子域名，也未出现连接问题。这表明实际受影响的用户可能非常有限，主要限于直接访问主域名的场景。
证书管理难题
大型科技公司因忘记更新数字证书导致服务异常的情况并不少见，例如微软Teams也曾因此无法登录。尽管运维人员可以部署证书监控工具，在到期前15天发出提醒，但大公司域名和子域名数量庞大，失误仍难以完全避免。目前尚无彻底解决证书过期问题的方法。
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Q&A
淘宝网和天猫商城无法连接的原因是什么？
原因是淘宝忘记更新HTTPS数字证书。
手机客户端是否受到影响？
手机客户端未受影响，因为它们使用的是子域名。
为什么带www的域名可以正常连接？
带www的域名使用的是不同的数字证书，因此可以正常连接。
大型科技公司忘记更新数字证书的情况常见吗？
是的，这种情况在大型科技公司中很常见。
运维人员应该如何防止证书过期问题？
运维人员应部署证书监控工具，提前提醒证书到期。
是否有办法彻底解决证书过期的问题？
目前没有彻底解决证书过期问题的办法，仍可能出现类似情况。
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