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内容提要
安克创新在中国召回7款移动电源，因电芯问题可能导致过热或起火。用户可选择全额退款，无需退货，或使用防火袋寄回。安克建议用户安全处理问题产品。
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关键要点
- 安克创新在中国召回7款移动电源，因电芯问题可能导致过热或起火。
- 用户可选择全额退款，无需退货，或使用防火袋寄回。
- 安克移动电源型号包括：A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689、A1257。
- 召回原因是某供应商部分批次电芯存在未经批准的原材料变更，可能导致安全风险。
- 安克创新已下架相关产品，终止与问题供应商合作，并切换至其他供应商。
- 用户可选择退款、替换为安全移动电源或获得代金券。
- 用户需联系安克客服提交召回信息，或通过微信、官网等渠道参与召回。
- 建议用户使用专用防火袋寄回问题移动电源，以降低安全风险。
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延伸问答
安克召回的移动电源有哪些型号？
召回的型号包括：A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689、A1257。
用户如何参与安克的召回？
用户可以通过安克客服、微信、官网等渠道提交召回信息，参与召回。
安克提供哪些补偿选项给受影响用户？
用户可以选择全额退款、替换为安全移动电源或获得代金券。
召回的原因是什么？
召回是因为某供应商部分批次电芯存在未经批准的原材料变更，可能导致过热或起火的安全风险。
用户寄回问题移动电源时需要注意什么？
用户应使用安克提供的专用防火袋寄回，以降低安全风险。
安克对问题产品的处理措施是什么？
安克已下架相关产品，终止与问题供应商合作，并切换至其他供应商。
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