内容提要
LiveKit 宣布将核心服务计费从按分钟改为按秒,最低10秒起算,覆盖所有套餐,旨在让开发者只为实际使用付费。此举特别利好外呼场景,如拨错号码或语音信箱等短会话,成本显著下降。公司强调这是基于“为构建者而构建”的理念,消除计费与用量错配,支持高频短会话智能体发展,重新定义边际成本结构。
延伸解读
外呼场景成本显著下降
按分钟计费时,外呼场景中拨错号码或接通语音信箱等短会话会被按整分钟收费,成本被放大。改为按秒计费后,这类数秒级的会话只需支付实际使用秒数的费用,成本显著下降。对于依赖外呼触达、身份核验回拨等业务的团队,单位经济模型将得到改善。
计费调整不涉及技术变更
此次计费调整仅涉及计费粒度的变化,从按分钟改为按秒,最低10秒起算,不涉及任何面向客户的技术变更。开发者无需修改代码或调整集成方式,账单金额将直接反映实际用量。这一调整已对现有客户生效,8月用量将在9月账单中体现。
按秒计费对入站客服影响有限
对于典型的入站客服呼叫,通话通常持续一到数分钟,按分钟计费与实际用量基本对齐,因此按秒计费的影响不大,仅略有小幅节省。此次调整主要利好外呼场景和高频短会话智能体,因为这些场景的会话时长往往只有几秒钟,按分钟计费会导致成本被显著放大。
Q&A
LiveKit 新的计费方式是什么?
LiveKit 将核心服务计费从按分钟改为按秒,最低计费增量为 10 秒,覆盖所有套餐和账户,包括企业合同客户。
LiveKit 为什么改为按秒计费?
LiveKit 秉持“为构建者而构建”的理念,认为按分钟计费对外呼场景不友好,如拨错号码或语音信箱等短会话成本被放大,按秒计费消除了计费与用量错配,让开发者只为实际使用付费。
按秒计费对哪些场景特别有利?
对外呼场景特别有利,例如拨错号码、接通语音信箱等短会话,以及高频短会话智能体,如外呼触达、身份核验回拨、短提醒通知等,成本显著下降。
按秒计费对入站客服通话有什么影响?
对入站客服通话影响不大,因为这类通话通常持续数分钟,按分钟计费与实际用量基本对齐,按秒计费后略有小幅节省。
LiveKit 的计费调整何时生效?
已对现有客户生效,8 月用量将在 9 月账单中体现。
LiveKit 计费调整涉及哪些服务?
涉及智能体会话分钟、录制、WebRTC 连接与 SIP 连接,均改为按秒计费。