苹果向多个市场的用户退还以旧换新AppleCare+服务费 但原因尚不清楚

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内容提要

苹果向多个市场用户退还以旧换新和AppleCare+服务费,退款金额不一,原因不明。用户可联系苹果支持查询退款资格,主要涉及iPhone 11 Pro至14 Pro机型。

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关键要点

  • 苹果向多个市场用户退还以旧换新和AppleCare+服务费,退款金额不一,原因不明。

  • 用户可联系苹果支持查询退款资格,主要涉及iPhone 11 Pro至14 Pro机型。

  • 退款的用户主要参与苹果的以旧换新计划,并订阅了AppleCare+服务。

  • 苹果在电子邮件中通知用户有关退款的资格和金额,退款处理需30天。

  • 不同用户获得的退款金额差异较大,有用户获得181.36美元,另有用户仅获得20多美元。

  • 部分用户提前收到退款结果,后续才收到电子邮件通知,退款仍在持续中。

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