Dairy Queen is putting an AI chatbot in its drive-thrus

Dairy Queen is putting an AI chatbot in its drive-thrus

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内容提要

Dairy Queen将在美国和加拿大的自取窗口推出AI聊天机器人,以加快服务速度并鼓励顾客增加订单。该技术由Presto公司开发,测试显示机器人接单正确率约为90%。Dairy Queen希望通过这一创新提升顾客体验。

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关键要点

  • Dairy Queen将在美国和加拿大的自取窗口推出AI聊天机器人,以加快服务速度。

  • 该技术由Presto公司开发,测试显示机器人接单正确率约为90%。

  • Dairy Queen希望通过这一创新鼓励顾客增加订单,提升顾客体验。

  • Dairy Queen的IT副总裁Kevin Baartman表示,测试期间机器人表现良好,能够应对高峰时段的订单。

  • Dairy Queen并未具体说明新AI自取窗口的地点,只表示将在美国和加拿大的“特定”特许经营店推出。

延伸问答

Dairy Queen的AI聊天机器人有什么功能?

Dairy Queen的AI聊天机器人旨在加快自取窗口的服务速度,并鼓励顾客增加订单。

Dairy Queen的AI聊天机器人是由哪个公司开发的?

该技术由Presto公司开发。

Dairy Queen的AI聊天机器人在测试中的表现如何?

测试显示机器人接单正确率约为90%,并能在高峰时段有效应对订单。

Dairy Queen计划在哪些地方推出AI聊天机器人?

Dairy Queen将在美国和加拿大的特定特许经营店推出AI聊天机器人。

Dairy Queen希望通过AI聊天机器人实现什么目标?

Dairy Queen希望通过这一创新提升顾客体验,并鼓励顾客增加订单。

其他快餐连锁店是否也在使用AI聊天机器人?

是的,Wendy's和McDonald's等其他快餐连锁店也在实验AI驱动的自取窗口。

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