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亚马逊云科技助力云势数据构建ConnectNow全渠道智能化联络中心
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原文中文，约700字，阅读约需2分钟。
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内容提要
云势数据与亚马逊云科技合作十年，推出支持130种语言的ConnectNow全渠道智能联络中心，服务全球120多个国家。该平台集成AI技术，实现多渠道统一管理，快速部署，提升客户服务效率与准确度。
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关键要点
- 云势数据与亚马逊云科技合作十年，推出ConnectNow全渠道智能联络中心。
- ConnectNow支持130种语言，服务全球120多个国家。
- 该平台集成AI技术，实现多渠道统一管理，快速部署。
- ConnectNow可在全球超过80个国家快速部署，最快在2周内上线。
- 提供语音、聊天、电子邮件等20多种渠道的统一接入与管理。
- 内嵌人工智能和机器学习能力，实现自动化交互和客户情绪理解。
- 依托Amazon Connect提供电信级、高可用的全球语音通讯。
- 通过生成式AI能力提升效率与准确度，优化成本和知识检索效率。
- ConnectNow上架亚马逊云科技Marketplace，触及更广泛的国际客户群体。
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