AT&T如何携手OpenAI重新构想内部法务工作
内容提要
AT&T与OpenAI合作，在其法务部门推进AI应用。此前LegalEdge团队已专注将AI用于重大法律事务，新阶段将打通公司知识层，让律师更便捷获取积累的专业经验。计划之一是自然语言受理系统，可对业务请求分类、排优先级，并关联先例、研究和历史资料，为律师提供背景与初步建议，减少收集材料时间。AT&T强调，决策权始终归律师，目标是让律师把更多时间用于运用专业判断。
延伸解读
知识层：把分散经验变成可调用资源
AT&T法务部门有数百名律师和专业人员，过去他们需要跨团队收集事实、文件和过往工作。与OpenAI合作的新阶段重点建设“知识层”，将公司积累的专业经验连接起来，让律师更便捷地获取。这并非替代律师，而是减少寻找材料的时间，使专业判断能更快应用到业务请求上。
自然语言受理：先分类再关联先例
计划中的受理系统设有自然语言“前门”，能对业务请求进行分类和优先级排序，并关联相关先例、研究和历史资料，为负责律师提供背景与初步建议。这有助于律师在评估事项时获得更充分的起点，降低遗漏风险的可能，同时加快对紧急请求的响应。
决策权归律师：AI定位为信息支持
AT&T强调“决策权始终归律师”。合作目标是让律师更容易获得更好的信息，从而把更多时间用于运用专业判断。这明确了AI在法务流程中的辅助角色：处理信息收集和初步整理，而非替代法律判断。对读者而言，这是理解企业法务AI应用边界的关键原则。
Q&A
AT&T和OpenAI合作的主要目标是什么？
AT&T与OpenAI合作，旨在打通公司知识层，让律师更便捷地获取积累的专业经验，从而提升法务部门的工作效率。
AT&T法务部门计划中的自然语言受理系统有什么功能？
该系统可对业务请求进行分类和优先级排序，关联先例、研究和历史资料，为律师提供背景信息和初步建议，减少收集材料的时间。
AT&T的LegalEdge团队是做什么的？
LegalEdge是AT&T的一支团队，由律师、法律专业人士、技术专家和项目经理组成，专注于将AI应用于重大法律事务。
在AI辅助法务工作中，决策权归谁？
AT&T强调决策权始终归律师，AI的目标是让律师把更多时间用于运用专业判断。
为什么受理环节对法务部门保护业务很重要？
因为法律团队需要快速响应来自各业务的请求，同时避免遗漏风险，必须理解问题、收集相关背景并决定优先处理事项，所以受理是关键环节。
AT&T法务部门未来最期待扩展的能力是什么？
AT&T首席合规官Bill Ryan表示，最期待的是扩展提供法律判断的能力，使其能覆盖更多业务需求。
