直面客户的优势：通过业务建设提升股东价值

新业务建设对企业领导者具有重要潜力，可建立经济韧性。优先考虑新业务建设的公司在疫情期间收入保持不减的比例为34％，而优先考虑其他增长策略的公司只有26％。D2C业务对B2C和B2B公司都有重要影响，可提高股东价值。拥有D2C业务的公司在2012年至2022年的十年间，股东价值增长率比没有D2C业务的公司高30％，市盈率增长率高7％。建立D2C业务的好处包括直接与客户互动、商业灵活性和成本效益。