滴滴再回应:技术团队连夜修复

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内容提要

滴滴官方表示滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中,青桔车辆可免费骑行。滴滴对系统故障给用户带来的不便表示道歉,并解释了相关问题和补偿措施。

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关键要点

  • 滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。

  • 骑车服务正在陆续修复,所有可开锁或未关锁的青桔车辆可免费骑行。

  • 因系统故障,用户账户中的优惠券可正常使用,故障恢复后系统将自动抵扣并退款。

  • 司机师傅需注意奖励发放延迟,平台会正常计算并补款。

  • 滴滴App开发票服务可正常使用,客服已增派人员解决用户咨询。

  • 用户可正常参加滴滴全民拼车日的优惠活动,拼车星球活动将延后开启。

  • 故障期间骑行未关锁的用户已扣除费用会原路退回。

  • 滴滴对系统故障给用户带来的不便表示歉意,正在努力解决其他未提及的问题。

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