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内容提要
谈判专家威廉·尤里与麦肯锡全球出版社的汉娜·布赫达尔对话,分享了解决冲突的经验和策略。他介绍了“可能主义者”的概念和成功谈判的关键要素。人类有能力将冲突转化为创造性的谈判,并解决世界上最具挑战性的冲突。
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Q&A
什么是可能主义者?
可能主义者是指那些相信人类有能力将冲突转化为创造性谈判的人,他们关注负面可能性并寻找积极机会。
成功谈判的关键要素有哪些?
成功谈判的关键要素包括阳台、金桥和第三方的概念。
如何将冲突视为机会?
通过承认障碍并寻找机会,可能主义者能够将看似无法解决的问题转变为双赢的解决方案。
在谈判中,最大的障碍是什么?
最大的障碍往往是我们自己,特别是我们的反应和情绪。
如何有效利用第三方来解决冲突?
第三方可以帮助缓解紧张局势,促进沟通,并提供新的视角和解决方案。
如何在谈判中建立金桥?
建立金桥意味着为对方提供解决方案的途径,吸引他们接受你的提议。
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