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内容提要
财产和意外险(P&C)保险公司面临着索赔费用和损失率上升的压力,需要优先考虑缓解短期压力并为索赔的下一个正常状态做准备。保险公司应量化索赔排放的基线水平,并确定减少索赔排放的策略,以及相应地管理业务。减少索赔排放还可以重新思考索赔管理和供应链的基本要素,优化索赔管理支出,提高生产力和效率,并执行保险公司的整体可持续发展战略。
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关键要点
- 财产和意外险保险公司面临索赔费用和损失率上升的压力。
- 保险公司需优先考虑缓解短期压力并为索赔的下一个正常状态做准备。
- 索赔管理应扩展到员工满意度和可持续性等新维度。
- 保险公司应量化索赔排放的基线水平,并确定减少索赔排放的策略。
- 减少索赔排放可以优化索赔管理支出,提高生产力和效率。
- 保险公司应考虑通过激励供应商使用可再生能源来减少索赔排放。
- 客户和投资者越来越关注保险公司的可持续性行动。
- 保险公司应评估索赔排放的起点,并优先考虑减排策略。
- 建立可靠的基线需要数据驱动的方法和丰富的减排数据。
- 保险公司可以通过优化索赔流程和供应链来减少排放。
- 对索赔过程的可持续性进行教育和培训是必要的。
- 保险公司需在减排与成本、客户满意度之间找到平衡。
- 地方法规会影响减排策略的可行性和适用性。
- 将索赔与减排目标对齐是保险公司面临的重要变化。
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