极道
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一行代码如何造成 6000 万美元的损失
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原文中文，约1800字，阅读约需5分钟。
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内容提要
1990年1月15日，AT&T网络故障导致电话无法接通，航班延误，影响8.5万人。故障由软件错误引起，修复工程师花了9个小时恢复正常。AT&T在90年代还遇到了更多问题。故障规模巨大，人为错误和流程漏洞是根本原因。
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关键要点
- 1990年1月15日，AT&T网络故障导致电话无法接通，航班延误，影响8.5万人。
- 故障由软件错误引起，网络故障持续了9个小时，导致呼叫连接故障率达到50%。
- AT&T因此损失了6000多万美元，6万多名美国人的电话完全无法接通。
- 故障源于纽约的一个交换机，因软件更新中的编码错误影响了114个交换机。
- 错误发生在C语言程序中的嵌套条件语句，导致数据覆盖和系统重置。
- 修复工程师花了9个小时恢复系统，主要通过将交换机回滚到之前的代码版本。
- AT&T在90年代还遇到了更多系统崩溃的问题，故障的规模巨大。
- 故障归根结底是人为错误和流程漏洞造成的，给公司带来了教训。
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