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内容提要
印度警方逮捕了一名前Coinbase外包客服，因其收贿出售客户敏感数据给黑客，导致账户资产被盗。这是警方逮捕的第三名内鬼，仍在追查更多涉事员工。Coinbase曾因数据泄露事件受到影响，黑客勒索高达2000万美元。
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关键要点
- 印度警方逮捕了一名前Coinbase外包客服，因其收贿出售客户敏感数据给黑客。
- 这是警方逮捕的第三名内鬼，仍在追查更多涉事员工。
- 这些内鬼是Coinbase委托给TaskUs招募的印度客服支持人员，原本是为了降低成本。
- Coinbase曾因数据泄露事件受到影响，黑客勒索高达2000万美元。
- 被逮捕的员工有权限访问客户的多种敏感信息，包括姓名、地址、电话号码等。
- 黑客通过贿赂诱导员工提供敏感信息，获得约7万份客户数据。
- Coinbase并未支付赎金，并开始清查客服人员，调查发现多名员工参与此事。
- Coinbase CEO表示将继续追查更多涉事员工，预计还会有更多逮捕。
- Coinbase的客服支持一直受到用户投诉，可能与内鬼行为有关。
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延伸问答
为什么印度警方逮捕了前Coinbase外包客服？
因为他们收贿出售客户敏感数据给黑客，导致账户资产被盗。
Coinbase在此次事件中遭受了什么损失？
Coinbase遭受了高达2000万美元的勒索要求。
被逮捕的客服人员有权限访问哪些客户信息？
他们有权限访问客户的姓名、地址、电话号码、邮箱地址等敏感信息。
Coinbase是如何处理此次数据泄露事件的？
Coinbase并未支付赎金，并开始清查客服人员，调查发现多名员工参与此事。
此次事件中黑客是如何获取客户数据的？
黑客通过贿赂诱导员工提供敏感信息，获得了约7万份客户数据。
Coinbase的客服支持为何受到用户投诉？
因为用户在账户资金被盗后申请索赔时，常常无人理会。
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