TechWeb 全站精华
·
滴滴重启巴西外卖背后：没有一个市场可以永远没有竞争
💡
原文中文，约4500字，阅读约需11分钟。
📝
内容提要
马孔多村因政府要求将房子刷成蓝色而困扰。2020年，巴西外卖平台iFood实施“二选一”政策，导致竞争对手退出，尽管其市场份额达80%，但用户体验差，许多人转向WhatsApp点餐。滴滴重启99Food外卖业务，利用出行用户基础，旨在改善巴西外卖市场服务质量。
🎯
关键要点
- 马孔多村因政府要求将房子刷成蓝色而困扰，反映了对自由的渴望。
- 巴西外卖平台iFood实施“二选一”政策，导致竞争对手退出，市场份额达80%。
- 尽管iFood市场份额高，但用户体验差，许多人转向WhatsApp点餐。
- 滴滴重启99Food外卖业务，利用出行用户基础，旨在改善巴西外卖市场服务质量。
- iFood的服务集中在高收入地区，中小城市覆盖不足，导致发展瓶颈。
- 滴滴通过收购99，积累了5000万用户，为外卖业务提供了用户基础。
- 滴滴在巴西拥有150万注册司机，70万为摩托车司机，具备运力优势。
- iFood的配送体系效率低，80%的订单由商家配送，导致用户体验差。
- 滴滴在巴西的外卖业务重启并非从零开始，而是基于已有的物流网络。
- 滴滴在巴西市场上推出数字钱包和金融服务，以适应当地支付习惯。
- 滴滴通过整合出行、外卖和支付服务，提供一体化的用户体验。
- 滴滴在巴西市场的成功经验来源于长期竞争下的危机感和对市场需求的敏锐把握。
➡️
