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内容提要
美国联邦贸易委员会推出“点击取消”规则,要求企业简化订阅取消流程,与注册方式一致。在线注册的订阅不能要求通过电话取消,企业需明确披露订阅条款并获得客户同意后才能收费。此规则适用于自动续订服务,如健身房会员和亚马逊Prime等。
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关键要点
- 美国联邦贸易委员会推出“点击取消”规则,要求企业简化订阅取消流程。
- 取消订阅的方式必须与注册方式一致,不能强迫客户使用不同的方法。
- 企业需明确披露订阅条款,并在收费前获得客户同意。
- 此规则适用于自动续订服务,如健身房会员、杂志订阅和亚马逊Prime等。
- 规则还涵盖了免费试用和持续性计划,确保用户在未及时取消时不会被收费。
- FTC主席Lina Khan表示,规则将结束企业设置的复杂取消流程,节省消费者时间和金钱。
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