笔记:《究极之宿——加贺屋的百年感动》
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内容提要
在日本有一座十分传奇的旅馆,叫「加贺屋」,它获得无数殊荣,日本国民一生中想去住一次,曾经日本天皇天后亲自下榻,而且持续 30 年一直在日本的专家评选中获得综合第一。 它是怎么做到的呢?从《究极之宿——加贺屋的百年感动》中会发现,无微不至的客房服务体验,是它屹立不倒的原因。 信念:成为客户一定会再次光顾的旅馆 在 Google...
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