如何通过积极推进可持续性提升电商表现
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内容提要
可持续性领导者更快地减少碳排放，获得更高的倍数，并在可持续产品线上实现更强劲的增长。麦肯锡的研究表明，市场通过提供捆绑交付或减少包装等选择来吸引可持续性客户购买。然而，通过延长交付时间来减少排放的选择对客户影响不大。捆绑交付比要求退还包装更容易接受。考虑到这些细微差别的市场更有可能有效减少碳排放并推动可持续产品付费。
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关键要点
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可持续性领导者更快减少碳排放，获得更高的倍数，推动可持续产品增长。
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市场通过捆绑交付和减少包装吸引可持续性客户，但延长交付时间的选择影响不大。
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85%的消费者采取更可持续的行为，45%的人期望可持续性成为常态。
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超过60%的消费者愿意为可持续产品支付溢价，但大多数人不愿意支付超过10%的溢价。
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高收入和年轻群体对可持续性最为关注，67%的Z世代和68%的千禧一代认为品牌应关注温室气体排放。
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市场需要测量和监控其排放，特别是在供应链中，建立排放基线是关键。
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通过鼓励绿色产品的需求，市场可以显著影响碳排放。
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引入可持续标签、透明的CO2排放信息和可持续包装可以提高消费者购买意愿。
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实施可持续交付和定制化营销可以进一步推动可持续产品的销售。
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通过推动二手和翻新产品的销售，平台可以满足消费者对可持续选择的需求。
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决策者应建立可持续性事实基础，了解客户需求，优先考虑可持续性经济学，建立合作伙伴关系，并将可持续性融入日常业务中。
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