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The Verge
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美国起诉Adobe：订阅取消难度过大
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原文英文，约500词，阅读约需2分钟。
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内容提要
美国政府起诉Adobe，指控其隐藏昂贵费用并使取消订阅变得困难。美国司法部称Adobe未明确披露订阅计划条款，损害了消费者利益。诉状指控Adobe隐藏了年度付费月度计划的条款，并未适当披露提前终止费用。消费者取消订阅时遇到繁琐流程和高额费用。诉讼还涉及Adobe高管。
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关键要点
- 美国政府起诉Adobe，指控其隐藏昂贵费用并使取消订阅变得困难。
- 美国司法部称Adobe未明确披露订阅计划条款，损害了消费者利益。
- 诉状指控Adobe隐藏了年度付费月度计划的条款，并未适当披露提前终止费用。
- 消费者取消订阅时遇到繁琐流程和高额费用。
- 消费者在电话或在线聊天中取消订阅时也面临类似障碍。
- 诉讼还涉及Adobe高管，指控他们参与了不当行为。
- FTC消费者保护局局长表示Adobe通过隐藏费用和设置障碍来困住客户。
- 联邦政府去年底开始调查Adobe的取消实践。
- Adobe于2012年转向订阅模式，许多创意工作者对此感到沮丧。
- Adobe的新服务条款引发了用户对其AI训练艺术作品的担忧。
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