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内容提要
Five9公司确认收购数据编排公司Acqueon，将其技术和基础设施整合到Five9的智能客户体验平台中，扩大市场范围。收购将加快与Epic的合作，提供更流畅的医疗保健客户体验。
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关键要点
- Five9公司确认收购数据编排公司Acqueon，整合其技术和基础设施。
- 收购将加快与Epic的合作，提升医疗保健客户体验。
- Five9首席执行官Mike Burkland表示，此次收购是向成为客户旅程中互动编排引擎的重要一步。
- Acqueon擅长提供主动式出站全渠道客户参与服务，将集成到Five9的智能客户体验平台中。
- 收购将扩大Five9的市场范围，带来新的销售、主动服务和收益管理市场。
- Five9与Acqueon已有两年合作，Burkland对收购的影响充满信心。
- Acqueon的多模式交互能够增强人工智能功能，帮助企业增加收入。
- 整合将加快Five9与Epic的合作，提供更流畅的医疗保健客户体验。
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