Framework正在向部分客户退还RAM费用
内容提要
Framework公司因零部件短缺导致RAM价格上涨，但获得了少量成本更低的Micron 32GB和64GB内存模块，将为部分已发货和待发货的Laptop 13 Pro预购客户提供降价退款，并允许调整配置，剩余库存将优先提供给后续批次客户。
延伸解读
退款范围与条件
此次降价退款并非面向所有客户，而是优先针对已发货和部分待发货（Batch 10及之前）的预购订单。DIY版用户也可通过表单申请调整配置。剩余低价内存将先提供给后续批次预购客户，最后才轮到新订单。
价格仍高于原始水平
Framework强调，即使降价后，内存成本仍高于最初预购时的基准价格。这意味着此次降价只是部分缓解，并非完全恢复原价。对于尚未发货的客户，若想享受低价，需在指定批次内主动调整配置。
应对短缺的积极信号
在零部件短缺导致普遍涨价的背景下，Framework通过获得少量低价内存来主动降价，体现了其“尽可能传递节省”的承诺。但这也反映出供应链的不确定性，未来价格仍可能波动。
Q&A
Framework为什么给部分客户退还RAM费用？
因为Framework在零部件短缺期间获得了少量成本更低的Micron 32GB和64GB LPCAMM2内存模块，为了将节省的成本传递给客户，决定对部分已发货和待发货的Laptop 13 Pro预购订单进行降价退款。
Framework的RAM退款具体如何操作？
Framework会为已按较高价格发货的预购订单退还差价，并调整Batch 10及之前待发货订单的价格，同时允许这些客户以较低价格升级内存配置。剩余的低价内存将优先提供给后续批次的预购客户，最后才是新订单。
哪些客户有资格获得Framework的RAM退款？
已发货且按较高RAM价格购买的Laptop 13 Pro预购客户，以及Batch 10及之前待发货且配置了较高价格内存的预购客户。DIY版客户也可以通过表单申请调整配置。
Framework的RAM价格调整是否意味着恢复到原始价格？
不是。Framework表示新的成本仍高于最初的预购发布基准价，但低于上次导致当前定价的成本更新。因此，降价后的价格仍高于原始预购价。
Framework的RAM退款与全球内存短缺有什么关系？
由于全球内存短缺，Framework在7月提高了Laptop 13 Pro的内存价格。但后来它获得了少量成本更低的Micron内存模块，因此能够为部分客户提供降价退款，这是短缺期间的一个积极进展。
Framework的RAM退款政策对DIY版客户有何安排？
DIY版客户可以通过Framework提供的表单，申请以新价格调整其RAM配置。
