小公司不要把精力都花在内部管理上
内容提要
小公司刚步入正轨就照搬大公司制度流程考核，会导致员工内耗、疏远用户。公司靠用户生存，内部管理再漂亮也无用。小公司应想清三件事：精力有限，别耗在内部会议；优势是离用户近、反应快，别让流程拖垮；过去经验会过时，制度要常检视。用人要扬长避短，让长处为用户创造价值。每加一个流程都要问是否帮团队做好事、让用户受益，否则果断减掉。
延伸解读
内部管理过度为何反噬小公司
文章指出，小公司刚步入正轨就照搬大公司制度流程考核，会导致员工越来越忙、用户越来越少。因为公司的钱是用户给的，内部管理再漂亮，用户不买单公司一样活不下去。把流程执行完和把用户问题解决掉是两件事，过度管理消耗了本应关注用户的精力。
小公司真正的优势：离用户近、反应快
小公司时间、钱、人有限，优势在于离用户近、反应快。用户反馈问题能尽快回应解决，就是实实在在的竞争力。如果简单问题也要层层汇报，等流程走完用户已经走了，就把最宝贵的优势折腾没了。因此，别让流程拖垮快速响应的能力。
制度需要定期检视，避免经验过时
很多人对过去成功经验有执念，但市场会变，用户需求会变，过去赚钱的方法也可能变成今天挡住机会的东西。制度定下来后要经常看看是否还管用，有没有让团队更容易尝试新东西。如果大家发现好机会第一反应是不符合流程，就要反省流程给公司带来了什么。
用人扬长避短，让长处为用户创造价值
小公司人少，老板要想明白每个人擅长什么、放在哪个位置最能发挥作用。一个人擅长做产品，却让他天天写汇报，再拿汇报不好去考核，这个管理本身就有问题。用人的关键是让人的长处能为用户创造价值，合适的人放合适位置，给清楚目标和做事空间，比把制度写厚更有用。
Q&A
小公司为什么不应该照搬大公司的管理制度？
小公司刚步入正轨就照搬大公司制度，会导致员工越来越忙、用户越来越少，因为内部管理再漂亮，用户不买单公司一样活不下去。把流程执行完和把用户问题解决掉是两件事。
小公司应该把精力放在哪些方面？
小公司应想清三件事：一是精力有限，别耗在内部会议；二是优势是离用户近、反应快，别让流程拖垮；三是过去经验会过时，制度要常检视。用人要扬长避短，让长处为用户创造价值。
小公司如何保持自己的竞争优势？
小公司的优势是离用户近、反应快。用户反馈一个问题，能尽快有人回应、尽快解决，这就是实实在在的竞争力。如果简单问题也要层层汇报，等流程走完用户已经走了，就把最宝贵的优势折腾没了。
小公司如何判断一个流程是否应该保留？
每增加一个流程，都要想它有没有帮助团队把事情做好，有没有让用户得到更好的产品和服务。如果只是让老板看着舒服、让公司显得正规，却消耗大家大量时间，就要敢于把它减掉。
小公司用人应该注意什么？
小公司人少，老板要想明白每个人擅长什么，放在哪个位置最能发挥作用。用人的关键是让人的长处能为用户创造价值。合适的人放在合适位置，给清楚目标和做事空间，比把制度写厚更有用。
为什么小公司要经常检视过去的经验？
市场会变，用户需求会变，过去帮你赚钱的方法也可能变成今天挡住机会的东西。制度定下来后要经常看看它是否还管用，有没有让团队更容易尝试新东西。如果大家发现好机会第一反应是不符合流程，就要反省流程给公司带来了什么。
