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内容提要
研究固然重要,但有力的故事更能影响决策。数据揭示问题,但也可能引发质疑。有效的用户体验研究应结合定量与定性数据,通过讲述引人入胜的故事来展示共同目标和解决方案,以赢得信任与支持。
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关键要点
- 研究固然重要,但有力的故事更能影响决策。
- 数据揭示问题,但也可能引发质疑。
- 有效的用户体验研究应结合定量与定性数据。
- 强有力的数据可能会引发内部质疑和不安。
- 数据的不同视角揭示了未完成的整体故事。
- 定量数据关注行为模式,定性数据关注用户需求和动机。
- 讲述引人入胜的故事是有效呈现研究结果的关键。
- 故事应强调共同目标和解决方案,以赢得信任与支持。
- 准备强有力的数据和真实用户反馈,以支持研究结论。
- 数据本身并不能改变人们的想法,故事才是关键。
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