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内容提要
Optiva Inc. 宣布其 BSS 平台结合 agentic AI，利用谷歌 Gemini 模型提升电信行业的计费和收入管理。该技术可自主行动，改善客户体验，提高运营效率，降低成本。预计到 2028 年，33% 企业软件将包含 agentic AI，推动生产力和经济价值增长。Optiva 的 AI 代理可自动处理客户查询，优化资源分配，提升销售效率，帮助电信公司保持竞争优势。
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关键要点
- Optiva Inc. 宣布其 BSS 平台结合 agentic AI，利用谷歌 Gemini 模型提升电信行业的计费和收入管理。
- agentic AI 具有自主行动、适应、完成复杂任务、做出决策的能力，改善客户体验和运营效率。
- 预计到 2028 年，33% 企业软件将包含 agentic AI，推动生产力和经济价值增长。
- Optiva 的 AI 代理可自动处理客户查询，优化资源分配，提升销售效率，帮助电信公司保持竞争优势。
- Optiva 的 agentic AI 驱动的 BSS 与虚拟 AI 代理集成，实现智能流程自动化和超个性化客户体验。
- Gemini 模型提供实时洞察，帮助 CSP 优化产品、提高使用率和计费透明度，推动新的收入来源。
- Optiva 的 AI 产品策略师表示，agentic AI 的集成标志着电信行业的关键进步，创造智能互联的生态系统。
- Optiva 的 agentic AI BSS 生态系统的主要投资回报包括增强客户体验、提高运营效率和超个性化参与。
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