【公益译文】2026年AI指数报告（九）
内容提要
全球公众对AI看法矛盾，乐观与担忧并存。东南亚最乐观，北美和欧洲较怀疑。AI专家比公众更看好AI对就业和经济的影响，并预测发展更快。公众信任政府监管AI，但美国信任度低。多数人认为AI利大于弊，但担忧工作被取代，支持公司披露AI使用情况。
延伸解读
乐观与担忧并存：全球AI态度的核心矛盾
Ipsos调查显示，2025年全球59%的受访者认为AI利大于弊，但担忧比例也升至52%。这种矛盾在地区间表现不一：东南亚国家如马来西亚、泰国、印尼和新加坡的乐观度最高，超过80%的受访者预计AI将深刻改变生活；而北美和欧洲的兴奋度较低、担忧较高。这种分化可能源于经济发展阶段、文化背景及对AI实际应用的体验差异。
专家与公众的认知鸿沟：发展速度与影响预期
皮尤和LEAP调查显示，AI专家比公众更乐观，尤其在就业和经济影响上：73%的专家认为AI将积极影响工作方式，而公众仅23%。专家预测AI发展速度更快，例如到2030年AI辅助工作时间占比将达18%，而公众预期仅10%。这种差距可能导致政策制定和公众沟通中的误解，需要更多科普和对话。
信任与监管：政府角色与地区差异
全球54%的受访者信任政府能负责任地监管AI，但美国信任度最低（31%），而东南亚国家如新加坡（81%）、印尼（76%）信任度最高。皮尤调查显示，53%的受访者信任欧盟监管AI，而对中国信任度最低（27%）。美国各州中，41%的受访者认为监管不足，27%认为过度，不确定性高。这提示监管需平衡创新与保护，并增强公众信任。
AI陪伴：情感支持与潜在风险
AI陪伴应用如Replika、Character.ai等吸引数百万用户，全球52%的受访者对其感到兴奋，但美国、加拿大完全不兴奋的比例最高（36%、34%）。研究表明，AI陪伴可减少孤独感，但存在情感依赖和心理困扰的关联风险。专家预测到2040年30%的公众将每日使用，但公众预期较低（20%），且多数认为AI无法取代心理治疗师，凸显其局限性。
Q&A
全球公众对AI的看法存在哪些主要矛盾？
全球公众对AI的看法存在核心矛盾：一方面对AI的益处持乐观态度，另一方面担忧其更广泛的影响。多数人认为AI利大于弊，但焦虑情绪蔓延，对AI管理机构的信任度不一致。
哪些地区对AI最乐观？哪些地区最怀疑？
东南亚国家（如马来西亚、泰国、印度尼西亚、新加坡）对AI最乐观，超过80%的受访者预计AI将在未来三到五年深刻改变生活。北美和欧洲则表现出较低的期望和更大的怀疑。
AI专家和公众对AI影响的看法有何差异？
AI专家比公众更乐观。例如，73%的专家认为AI将对工作方式产生积极影响，而公众只有23%。专家预测AI发展速度更快，而公众预期较慢。
公众对AI监管的信任度如何？哪个国家信任度最低？
全球54%的受访者信任政府能负责任地监管AI，但美国信任度最低，仅为31%。东南亚国家信任度最高，如新加坡81%、印度尼西亚76%。
公众对AI取代工作的担忧程度如何？
2025年，11%的受访者认为AI很有可能在未来五年取代他们的工作，56%认为不太可能。但美国67%和加拿大68%的受访者预计AI会取代工作岗位并颠覆行业。
全球有多少人支持公司披露AI使用情况？
全球79%的受访者表示，使用AI的公司应该披露使用情况，这一观点在所有30个受访国家中均得到认同。
AI陪伴的应用前景如何？专家和公众的预期有何不同？
专家预测到2040年30%的公众每天至少使用一次AI陪伴，而公众预期只有20%。专家和公众都认为AI不太可能取代心理治疗师。
